Ausgangslage:

• veraltete Verträge mit dem Anbieter der derzeit im Einsatz befindlichen Telefonanlage

• Zunehmende Probleme mit der aktuellen Plattform

• Wegfall von Funktionen

Beschaffung einer neuen Telefonanlage 

Mögliche Funktionen der neuen Telefonanlage:

• Mitarbeiterkommunikation

  • Teamgespräche

  • Nahtloser Transfer von laufen Geräten

• Kunden-/Bürgerkommunikation

  • Videokonferenz

  • Automatische Sprachansage

  • Teilung von Bildschirmen

  • Terminerinnerung

  • Ermöglichung von Rückrufanfragen

• Outlook-Integration

• Sprachaufzeichnung

• Alarmierung

• Keine Leistungsverschlechterung gegenüber der jetzigen Funktion

• Cloudbasiert