Geplant ist die Einführung eines Chatbots für die Homepage der Samtgemeinde Bevensen-Ebstorf, welches die Kommunikation zwischen Bürgerinnen, Bürgern und der Verwaltung mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) unterstützt.
Das KI-Tool sollte folgenden Funktionsumfang aufweisen:
Möglichkeit der Interaktion zwischen Nutzerinnen, Nutzern und Verwaltung über Sofortnachrichten mittels KI
DSGVO-Konformität
Anonymisierung von Nutzereingaben
Möglichkeit der Übersetzung in andere Sprachen
Möglichkeit der Anbindung externer Datenbanken
Gesprächsanalysefunktion
Mai 2024: Fertigung Lastenheft und Ausschreibung (Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb) durch den IT-V Uelzen und der ITK Harburg
III. Quartal 2024: Voraussichtliche Zuschlagserteilung
IV. Quartal 2024: Installation und grundlegende Implementierung beim IT-V und ITK
Ende I. Quartal 2025: Ende Testbetrieb
Bis Ende III. Quartal 2026: Implementierung bei der Samtgemeinde
--> Überarbeitung/Aktualisierung Homepage zwingend erforderlich
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